Atenção! Para que a solicitação seja atendida, deverá estar com a funcional atualizada na SED.

Caso esteja com algum problema, poderá verificar, solicitar ajudar ou abrir ocorrência no portal de atendimento: https://atendimento.educacao.sp.gov.br/

Utilize o tutorial abaixo para verificar como realizar a abertura e acompanhamento.

Solicitações referentes a verificação de equipamentos, problemas de internet, entre outros.

Procedimentos em caso de problemas de acesso nos e-mails da Microsoft (@educacao, @professor e @aluno) ou do Google (@servidor, @prof e @al):

1º Passo: Em caso de erro ao tentar acessar o e-mail institucional, deverá alterar a senha na SED (Secretaria Escolar Digital), utilizando o botão abaixo do menu "Alterar Senha". Caso o e-mail esteja desativado ou bloqueado por qualquer motivo, este procedimento reativará o e-mail.

2º Passo: Caso o passo anterior não resolva, será necessária a abertura de ocorrência no Portal de Atendimento da SEDUC (https://atendimento.educacao.sp.gov.br/) com os dados abaixo. Qualquer pessoa da escola poderá abrir a ocorrência (a pessoa que está com problema não conseguirá acessar o Portal de Atendimento, caso o problema seja no e-mail da Microsoft):

• ● Informar que já tentou alterar a senha da SED, porém o problema persistiu;
• ● Nome completo;
• ● RG;
• ● CPF;
• ● Endereço do e-mail Institucional;
• ● Prints da telas de erros de login aos e-mails.

Importante! Caso o aluno ou servidor deixe a rede, este perderá o acesso às contas de e-mail, incluindo os arquivos do OneDrive e do Google Drive.

Atenção! Somente as TVs da LG de compra centralizada pela SEDUC. Outras TVs, somente via cabo de rede.

Agendamento Interno - para servidores da Unidade Regional de Ensino de Mogi das Cruzes

E-mail institucional da Microsoft - Outlook

E-mail institucional do Google - Gmail

Sala do Futuro

Secretaria Escolar Digital - SED

Portal de Atendimento da SED

Portal Minha Área SP.GOV.BR

SPdoc

GEMAT

Portalnet

GDAE

Diário Oficial do Estado - DOE

Atos Normativos - SEDUC

IAMSPE